多様化するニーズに応えるために
個人も組織も変化する

長田

パーパスが制定されたことで、商工中金は大きく変わるんだろうなと思いつつも、発表当初はあまりピンときていなかったですね。しかし、マイパーパスを考えるグループワークに参加したことをきっかけに身近に感じるようになりました。商工中金のパーパスと自分の目標を重ねたことで、長期的に何をすべきか考えられるようにもなったと思います。

伊田

確かにマイパーパスを設定したことで、商工中金のパーパスの理解が深まりましたね。「日本を変化につよくする」というキーワードがありますが、実際に原材料高や円安といった環境の変化を受けて、お客さまのニーズも複雑になっていると感じています。変化するお客さまに対し、営業もどのように転換していくべきかという課題に直面しています。

村瀬

その通りで、民営化の件も含めて我々自身がまさに変化の局面にいますよね。商工中金がどのように変化するのか、お客さまに説明する機会が増えたのですが、その際に「自分たちも変わるから、お客さまも一緒に変わっていきましょう」という話をしています。ただし、変化はしますが「中小企業のために」という軸はこれからも変わりません。そのことを改めて意識して、変化に向けて挑戦することが重要だと思います。

前田

会社としても変化に向けてさまざまな取り組みを始めていると感じています。ESG診断やDX診断ツールなど、お客さまをサポートできるツールが充実してきましたし、医療分野やDXなど近年話題となっている分野の専門チームが発足したりしています。場合によっては他行と協業したり、自分たちに不足していた業界の知識を取り入れたりすることで、提案や審査の質の向上にもつながっていると思います。

村瀬

お客さまの多様なニーズに応える体制が整いつつありますよね。ある意味で、パーパスが制定されたから会社や現場が変わったというよりは、お客さまの課題に直面して変化の必要性を感じていたところ、パーパスの制定につながっていったという感覚が近いかもしれません。

マイパーパスを通して
自分のやるべきことが見えてきた

前田

変化を自分ごと化して、周囲にも変化を促していけるような存在になりたいと思い、マイパーパスは「創造性を高めて、変化に対する対応力を得る」としました。自発的に変化していくという思いを込めたので、仕事でも積極的な取り組みが増えたように思います。また、先を見据えて変化しているお客さまと目線をあわせて対話できるようになったとも感じていますね。

伊田

マイパーパスワークショップは、自分が働いたり生きたりしていくうえで何を大切にしているのかを改めて考える機会になりました。時代は変化するので、自分自身も常にアップデートして成長したいという思いがあることを実感しました。また、自分の価値観を明文化したことで、個人目標を今まで以上に具体的に設定できるようになったのもよかったです。やることが明確になり、目の前の業務に取り組みやすくなりましたね。

長田

私も伊田さんと同じく、成長を重視したマイパーパスにしました。人生を振り返ったときに、相手に喜んでもらうのが一番嬉しいと感じてきたことが分かったので、関わる人全てに喜んでもらえるよう成長することを目標としました。まだ目の前の仕事でいっぱいになることもありますが、お客さまのことを考える際に、中長期的な目線で提案できるようになったと思います。個人的にも支店のサステナブル推進チームに所属し、研修や発表を通して成長に向けた挑戦に励んでいます。

村瀬

「豊かな未来をつくるために、変化に対して柔軟になる」というのが私のマイパーパスです。一番大事にしていたのは、未来志向であることです。今満足できることではなく、10年後20年後も、未来を生きる人たちが今以上の生活ができるように、という思いを込めました。仕事では融資すべきか判断に迷うこともありますが、その際にマイパーパスが判断の指針となっています。この会社にお金を貸せば、いい未来が訪れるのか。お互いにとっていい未来になるのか。そんな視点から仕事に取り組めるようになったのは、マイパーパスのおかげだと思います。

長期的な視野で、変化する時代に求められる
ソリューションを提供して

伊田

社員同士がマイパーパスを共有しあい、価値観を理解しあえば、商工中金での働き方はさらに多様化していくのだと思います。専門的な部署も増えつつあり、それぞれの知識やスキルを活かして活躍できる環境になっていると感じています。そして、会社として専門的な知識を蓄積するからこそ、世の中が変化しても必要とされるソリューションを提供できるのではないでしょうか。これからも能動的に仕事に取り組み、商工中金の環境を有効活用して専門知識を身につけ、社会に還元していきたいです。

前田

専門性は今後ますます重要になっていくでしょうね。会社として、サステナブルやDXといった分野にも具体的に取り組んでいく流れが加速しています。中小企業専門の金融機関として、専門性を武器に、先進的なサービスを提供できる銀行として差別化していきたいですし、それが中小企業からも求められると思います。私自身も変化への対応力を強化し、オリジナリティのあるソリューションを提案できる人財へと成長していきます。

村瀬

商工中金が民営化された後も、短期的な収益に終始するのではなく、長期的な視点を持ち、日本の未来に向けてお客さまを支えていく存在であり続けたいです。10年後や20年後に会社に残るのは、私たちの世代です。自分たちが生きていく会社をどうしていきたいかは、自分たち自身で発信していかなければなりません。方針は変えず、変えるべきところは変える。あるべき姿を考えて、自分自身も商工中金も変えていける存在になりたいです。

長田

商工中金は、融資だけでなく、お客さまの悩みを全て網羅するようなソリューションを提供できる銀行に進化していくのではないでしょうか。将来的に何らかの危機的状況を迎えることがあったとしても、独自の立ち位置で中小企業を支えられる銀行であり続ける必要があると思います。個人的には、大学時代に労働環境問題を専門的に勉強していたので、人財育成や働き方に興味があります。お客さまに提案するのか、社内の人事に携わるのかは分かりませんが、人の生き方や働き方に関わる仕事ができればいいなと思っています。